Pomoć

Gde mogu da vidim koje proizvode nudi Grafopapir? Naša ponuda organizovana je po kategorijama. U glavnom meniju, u odeljku Online prodavnica , biće izlistane sa leve strane kategorije i podkategorije i klikom na neku od njih dobićete prikaz liste proizvoda. Takođe, pretragu možete izvršiti po tome ako znate brend na stranici Uvozna roba. Takođe i po drugim svojstvima proizvoda koji su istečeni na istoj stranici Online prodavnica, ispod proizvoda. Kako da pronađem proizvod koji mi treba? Do proizvoda koji tražite možete doći na dva načina: 1. Pregledom Kategorija 2. Kucanjem u pretrazi Pretraga podrazumeva pronalaženje proizvoda na osnovu karakteristične ključne reči (ili dela reči) – najčešće naziv, model ili robna marka. Upišite ključne reči (ili neki njen deo) u predviđeno polje za pretragu i kliknite odgovarajuće dugme. Dobićete listu proizvoda ili listu kategorija koji odgovaraju zadatim ključnim rečima.  Šta je korpa? Korpa predstavlja Internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ‘pravom korpom’ u prodavnici. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite. Dok pregledate proizvode na sajtu možete ih ubaciti u korpu klikom na dugme ‘Dodaj u korpu’. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok pregledate sajt. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, a moguće je i izbacivanje proizvoda iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ‘Korpa’ koji se nalazi u zaglavlju sajta ili na link ‘Pregled korpe’ koji se nalazi sa desne strane u kućici ‘Vaša korpa’.  Kako da kupim nešto iz B2B Grafopapir Internet prodavnice? 1. Registrujte se 2. Izaberite proizvode koje želite da kupite 3. Popunite i pošaljite porudžbinu  Da biste mogli da naručujete proizvode morate biti registrovani korisnik. Registracija podrazumeva ispravno popunjavanje odgovarajućeg formulara. Kliknite ovde da se registrujete.Kada završite sa izborom proizvoda, otvorite stranu za pregled korpe i kliknite dugme ‘Poručivanje’. Popunite formular za naručivanje i kliknite dugme ‘Dalje’. Nakon toga još jednom proverite svoju porudžbinu i podatke koje ste poslali i potvrdite porudžbinu.  Za koje vreme ću dobiti naručene proizvode? Naručene proizvode Vam isporučujemo na adresu u roku od 72h. Kako plaćam? Uplate se vrše preko računa pravnog lica, a po predračunu izdatom od strane GRAFOPAPIR-a. Sajt je namenjen isključivo pravnim licima (firmama). Za stalne kupce i kupce sa ugovorom važe posebni uslovi isporuke, odnosno uslovi iz ugovora.  Kako da proverim da li mi je narudžba poslata? Ulogujte se na svoj nalog i kliknite link ‘Status narudžbe’.  Šta je registracija? Registracijom kreirate svoj nalog za kupovinu u GRAFOPAPIR Internet prodavnici. Registracija podrazumeva popunjevanje formulara sa osnovnim kontakt podacima koji služe za potvrdu i slanje narudžbe. Tom prilikom birate i lozinku koju ćete koristiti za pristup svom nalogu. Privatnost podataka je zagarantovana, jer ove podatke koristimo isključivo za obrađivanje Vaše porudžbine.  Šta da radim ako zaboravim lozinku? Kliknite OVDE i unesite Vaš email. Link za resetovanje lozinke će Vam stići na email koji ste uneli u polje. Kako da promenim lozinku? Ulogujte se na svoj nalog i kliknite OVDE. U formular koji Vam se pojavi potrebno je da upišite novu lozinku i potvrdite je tako što ćete je ponovo upisati u predviđeno polje ispod. Zatim kliknite dugme ‘Sačuvaj’ kako biste trajno sačuvali izmenu.